Cada nuevo año trae nuevas tendencias para el mundo de los negocios. ¡Empiece ya a preparar su empresa de comercio minorista para 2022 (y para los años siguientes) con los consejos de Balanças Marques!
La pandemia de COVID-19, la creciente atención dispensada a la crisis climática y la constante evolución tecnológica de los últimos años ha venido a alterar el paradigma del mundo del comercio minorista. Más que nunca, los negocios tienen que adaptarse a diversos cambios y reinventarse para continuaren relevantes.
Por eso, en Balanças Marques, hicimos una lista con algunas de las tendencias a que debe tener en cuenta para potenciar su negocio de comercio minorista en 2022 (e los años siguientes):
• La sociedad y los gobiernos van a exigir soluciones más sustentables y amigas del ambiente.
La crisis climática y la polución están en la agenda desde hace varios años, pero ocupan ahora uno de los principales lugares de entre las preocupaciones de los consumidores y los gobernantes. De acuerdo con un estudio de Deloitte, realizado en enero de 2020 y mayo de 2021, 64% de la populación coloca la reducción del uso de plástico descartable en el top 3 de problemas de la sociedad actual. En ese sentido, la Unión Europea ya ha implementado acciones para luchar este tipo de embalajes y el gobierno español fue más allá, prohibiendo mismo su utilización en los negocios de comercio minorista, ya a partir de 2023.
Para usted que tiene un supermercado, carnicería o frutería, todo esto puede implicar algunos cambios. Es necesario encontrar embalajes alternativos a los de plástico. Y es necesario empezar a apostar en la venta a granel con balanzas y TPV adaptados para satisfacer las exigencias de los consumidores y entregarles un servicio más sustentable y amigo del ambiente.
• Los consumidores ya prefieren el auto servicio en las cajas de los negocios de comercio minorista.
Desde hace tiempo que las cajas de auto servicio han ganado terreno, estando hoy presentes en variadas cadenas de supermercados y otros negocios en el área de la venta minorista. Y tienen la preferencia de los consumidores. El reporte “2021 State of Self-Checkout Experiences” indica que entre el self checkout y los tradicionales balcones de pago, cerca de 60% elige el auto servicio.
Por tanto, los consumidores ven el self checkout como una buena alternativa, creyendo o que les ofrece un servicio más rápido y cómodo. Para potenciar su negocio de comercio minorista y continuar a garantizar la preferencia de sus clientes, debe, por lo tanto, apostar en soluciones que permitan el auto servicio en procesos fluidos y intuitivos.
• La compra online va a continuar en alta.
Si antes de la pandemia las compras online ya eran una tendencia, ahora se revelan como un modelo de negocio que ha venido para quedarse. Según un estudio de Statista, en 2023, las tiendas online podrán ser responsables por 22% de las ventas globales del comercio minorista, tornándose en una fuente de rendimiento para estos negocios.
Y para usted, también lo puede ser. Para mantener la relevancia en el mundo del comercio minorista y preservarla preferencia de sus clientes, vea alternativas de implementación de una tienda online. Además de ser un buen complemento para los rendimientos de su tienda física, el online también le ofrece un proceso de venta bastante rápido y practico.
¿Ya está listo para contestar a todas estas tendencias en 2022 (e los años siguientes)? Empiece ya a preparar su negocio de comercio minorista para el futuro con los consejos que le dejamos y, si tiene alguna duda, póngase en contacto con nosotros. En Balanças Marques, estamos siempre atentos a las necesidades del mundo del comercio minorista y, claro, capacitados para ayudarlo a cada uno de estos cambios con variadas soluciones y equipos.
